Política de devolução e reembolso

Nosso Compromisso com a Satisfação do Cliente

Na LegKids, queremos garantir que sua experiência de compra seja incrível! Se precisar realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Devolução

Para que sua devolução seja aceita, o produto deve:

Estar na embalagem original;
Não apresentar sinais de uso, riscos ou danos;
Conter etiquetas, manuais e acessórios originais.

Atenção: Não serão aceitas devoluções que não atendam a essas condições.

Como Solicitar Troca ou Devolução

1️⃣ Envie um e-mail para sac@legkids.com com:
🔹 Nome do produto;
🔹 Número do pedido;
🔹 E-mail cadastrado na compra;
🔹 Motivo da troca ou devolução;
🔹 Vídeo que comprove o defeito, se aplicável.

2️⃣ Após a análise, forneceremos o endereço de retorno.

3️⃣ O reembolso do valor do produto e do frete será feito após a verificação das condições do item devolvido.

Formas de Ressarcimento e Prazos

Cartão de Crédito → O estorno poderá aparecer em até duas faturas após o processamento.
PIX ou Boleto → O reembolso será feito em até 30 dias corridos na conta bancária do titular da compra.

Dúvidas? Fale com a gente!

E-mail: sac@legkids.com
WhatsApp: (22) 98156-1629